Conditions générales de vente
Présentation et champ d’application
Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à l’ensemble des services proposés par cette boutique en ligne. Avant de passer commande ou d’utiliser les fonctionnalités du site, l’utilisateur est invité à lire attentivement ces conditions. L’utilisation du site implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions.
Compte utilisateur et responsabilité du site
L’utilisateur s’engage à fournir des informations exactes, complètes et à jour lors de l’utilisation du site.
Nous mettons en œuvre des moyens raisonnables pour assurer le bon fonctionnement du site, sans pouvoir être tenus responsables des interruptions ou dysfonctionnements liés à des problèmes techniques, au réseau ou à une utilisation inappropriée.
Produits, disponibilité et information sur les prix
Les informations relatives aux produits, à leur disponibilité et à leurs prix sont présentées avec soin.
En cas d’erreur, de mise à jour du stock ou d’ajustement nécessaire, nous nous réservons le droit de corriger les informations avant la confirmation de la commande et d’en informer l’utilisateur.
Commandes et paiement
Une commande est considérée comme prise en compte après validation du paiement.
En cas d’échec du paiement, la commande ne pourra pas être finalisée.
Les modalités de paiement applicables sont celles indiquées sur la page de paiement au moment de la commande.
Politique de livraison
Après validation du paiement, les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables.
Les commandes payées avant 18h00 sont prises en compte le jour même ; celles payées après 18h00 sont traitées à partir du jour ouvrable suivant.
Une fois expédiée, la livraison est estimée entre 5 et 10 jours ouvrables.
Les frais de livraison s’élèvent à 8 euros pour toute commande inférieure à 100 euros. La livraison est gratuite pour les commandes d’un montant égal ou supérieur à 100 euros.
Pour plus de détails, veuillez consulter la Politique de livraison.
Politique d’annulation de commande
Les commandes peuvent être annulées dans un délai de 48 heures après leur validation, à condition qu’elles n’aient pas encore été expédiées.
Une fois l’annulation ou le retour confirmé, le remboursement est traité dans un délai de 1 à 5 jours ouvrables.
Pour plus de détails, veuillez consulter la Annulation de commande.
Politique de retour et d’échange
Les demandes de retour ou d’échange peuvent être effectuées dans un délai de 30 jours à compter de la réception du produit, sous réserve des conditions applicables.
En cas de retour validé, le remboursement est traité dans un délai de 1 à 5 jours ouvrables après vérification du produit.
En cas d’échange, un nouveau produit est expédié dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après validation, le délai de transport étant régi par la politique de livraison.
Pour plus de détails, veuillez consulter la Politique de retour et d’échange.
Litiges et droit applicable
Les présentes conditions générales de vente sont régies par le droit français et respectent les règles applicables en matière de protection des données, y compris le RGPD.
Nous nous réservons le droit de mettre à jour ces conditions et d’informer les utilisateurs de toute modification pertinente.
Vie privée et protection des données
Les données personnelles des utilisateurs sont traitées conformément à la politique de confidentialité.
Pour plus d’informations, veuillez consulter la Politique de confidentialité.
Propriété intellectuelle
L’ensemble des contenus présents sur le site, incluant les textes, images, éléments graphiques et mises en page, est protégé par des droits de propriété intellectuelle. Toute utilisation non autorisée est interdite.
Limitation de responsabilité
Dans les limites prévues par la législation applicable, nous ne saurions être tenus responsables des dommages indirects résultant de l’utilisation ou de l’impossibilité d’utiliser le site.
Modification des conditions générales de vente
Nous nous réservons le droit de modifier les présentes conditions générales de vente à tout moment.
Les conditions modifiées entrent en vigueur dès leur publication sur le site.
Contact
Adresse: 121 EDNA AVE, BRIDGEPORT, CT 06610-1731, US
Téléphone: +1 (203) 813-4434
E-mail: service@gentlesurface.com
Heures d'ouverture : Du lundi au vendredi, de 10h00 à 18h00 (heure d'Europe centrale, CET)